Хартията влияе на принтера !

Доста често при нас идват клиенти, които се оплакват, че принтера им задръства хартия. Тестваме, правиме, струваме, при нас машината работи идеално. 100 - 200 копия, с дуплекс, без дуплекс, единични задания, задания по 40-50 страници - няма никакъв проблем. Реално единствената разлика от работата на машината при нас и при потребителя е медията - тоест хартията.
От богатия опит който имаме (сервиз АРБИКАС е основан 1992 година), знаем че тя може да причини доста проблеми. Обръщаме внимание на клиента да си провери хартията, която ползва и му връщаме машината с молбата, ако отново му направи този проблем да ни донесе както машината, така и хартията, която ползва. Клиентът разбира се недоверчиво си тръгва с машината, но точно на следващия ден се връща пак със същия проблем, но този път носи и самата хартия... и какво да видим....

Read more »