Фирмите от сектора все повече и повече превръщат продажбата на принтери, копири, компютри втора употреба в товаро-разтоварна работа. Сваляш от палето, освободено от митница преди 20 минути, и започваш директно да товариш в багажника на клиента. Въпроса е какво товариш ??? И какво очакваш?

В повечето случаи се натъкваме на продупчени платна в изпичащите секции на принтерите, повредени касети, пренасящо се изображение върху листа, размазващи се букви и растер, и други подобни, които на пръв поглед не се забелязват, особено от крайния клиент.

Ето и нашите съвети:

Факт е, че никой не би искал да му се повреди техниката, естествено в най-неподходящия момент. Почват ядове, нерви, търси сервиз, търси гаранционна карта (ако е гаранционна техниката), върти телефони, разкарваници и пр. Все пак човек си купува техника с мисълта, че правилно я е подбрал (виж Някои съображения при закупуване на принтер и/или копир) и не би имал грижи с нея, или поне не в скоро време.... и тук идва истината. Вярно е, че се случва да има дребна повреда или недостатък по независещи от търговеца/сервиза причини, но по начина, по който проблема се отстранява си личи кой кой е и как работи с клиентите си - дали ги уважава, дали ги разиграва, лъже и прочие...и в крайна сметка дали проблема се разрешава изобщо, или клиента пие студена вода.