Абонаментни планове за цялостна ИТ поддръжка

АБОНАМЕНТНИ ПЛАНОВЕ ЗА КОМПЮТЪРНА ПОДДРЪЖКА

Компютърната поддръжка е необходима за всеки офис. Всеки активен бизнес е пряко зависим от използването на компютри, лаптопи, мрежи, уебсайт, електронна поща и системи за сигурност. Ако Вашата дейност зависи от безпроблемната работа на Вашите компютри, можете да се абонирате за нашите услуги. Те са насочени към малки и средни фирми, които имат нужда помощ за администриране на своите ИТ системи. Изпълнява се на абонаментен принцип или при индивидуална заявка. При сключване на договор за абонаментна поддръжка вие можете да планирате месечните разходи за поддръжка на компютърната техника и да изберете най-изгодния за Вас план.
Компютърната поддръжка представлява цялостно решение, което чрез подходящите инструменти за наблюдение, автоматизация и системно управление, Ви предоставя висококачествена, бърза и надеждна поддръжка на компютрите, сървърите и мрежата във вашия офис.
Това Ви дава спокойствие да се фокусирате върху основната Ви дейност, без риск от техническа неизправност, прекъсвания на работата или загуба на данни. Разполагате с изнесен ИТ отдел от високо квалифицирани компютърни специалисти.

АРБИКАС предлага няколко плана за абонаментно компютърно обслужване. За всеки от тях вие получавате:

  • Професионален екип, съставен от основен и заместващ ИТ специалист.
  • Профилактични посещения и/ или дистанционно обслужване от ИТ специалист според плана.
  • Периодична хардуерна и софтуерна профилактика според плана.
  • Преференции при закупуване на нова техника, софтуер, консумативи.

Ето и плановете:

Вид услуга Пакет МИНИ Пакет СТАНДАРТ Пакет ПРО
Подходящ за до 5 компютъра, при нисък бюджет и ограничена нужда от поддръжка От 6 до 20 компютъра, Оптимално ИТ обслужване Над 20 компютъра, премиум ИТ обслужване
Обслужвани адреси в София до 1 адрес до 2 адреса до 3 адреса
Време на обслужване Понеделник-Петък, от 10:00 до 17:00 Понеделник-Петък, от 9:00 до 18:00 Понеделник-Петък, от 9:00 до 18:00
Безплатно първоначално диагностициране на компютрите и програмите Да Да Да
Профилактика на компютърната техника, проверка на мрежата и инсталираните програми 1 път годишно 2 пъти годишно 3 пъти годишно
Гарантирани профилактични посещения месечно - 1 2
Включени посещения при инцидент, до 1 час работа 1 5 10
Срок за реакция при инциден нисък приоритет - до 2 раб. дни, висок приоритет - до 1 раб. ден нисък приоритет - до 2 раб. дни, висок приоритет - до 1 раб. ден нисък приоритет - до 1 раб. ден, висок приоритет - в рамките на раб. ден
Дистанционна поддръжка, включени часове до 10 до 20 до 30
Срок реакция дистанционна поддръжка до 8 часа до 4 часа до 2 часа
Преференциални цени за закупуване на софтуер и хардуер Да Да Да
Преференциални цени за Диагностика и сервиз на компютърната техника Да Да Да
Преференциални цени за консумативи - тонери, мастила, хартии, зареждане тонери Да Да Да
Преференциални цени за диагностика, ремонт и профилактика на периферни устройства - принтери, многофункционални устройства, скенери, шредери, плотери Да Да Да
Транспорт за техника и консумативи Платено Безплатно Безплатно
Гарантирана конфиденциалност по отношение на информацията Да Да Да
Цена на месец, на компютър Обади се Обади се Обади се

За повече информация, моля свържете се с нас.

Забележки:

  • Безплатна първоначална диагностика на компютърната техника.
  • Всички планове могат да се предоговарят в зависимост от специфичните нужди.
  • Цените за MAC и iOS са различни, свържете се с нас за допълнителна информация.
  • Поддържаме операционни системи от Windows 10 нагоре.
  • Запазваме правото си на корекция в цените при специфични случаи.
  • Свържете се с нас за детайлна оферта според нуждите Ви.
  • Инцидент нисък приоритет е този, при който отделни служители нямат възможност да изпълняват определени задачи, но все още могат да извършват основните си задължения.
  • Инцидент висок приоритет е този, при който отделни или всички служители нямат възможност да изпълняват основните си задължения.
  • Абонаментната компютърна поддръжка се извършва в официалните работни дни за Република България от понеделник до петък в посочените според плана часове.
  • Неизразходвани часове и посещения не се прехвърлят за следващите месеци.
  • Цената на отдалечена поддръжка /в рамките на 1 работен час/ от наш специалист за фирми, които не са на договор за поддръжка е 54 лв с ДДС на започнат час.
  • Горещо Ви препоръчваме винаги да използвате легален лицензен софтуер.